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갤럭시탭이 먹통이 되어 화면이 검게 변하거나 터치가 불가능할 때, 다음의 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 강제 재부팅:
갤럭시탭이 응답하지 않을 때, 강제 재부팅을 시도할 수 있습니다.- 방법 1: 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 동시에 15초 이상 길게 누릅니다.
- 방법 2: 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 15초 이상 길게 누릅니다.
이 방법을 통해 기기가 강제로 재부팅되며, 화면이 다시 정상적으로 켜질 수 있습니다.
- 소프트 리셋:
위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 소프트 리셋을 시도할 수 있습니다. 전원 버튼을 약 7초 이상 길게 눌러서 기기가 재시작하도록 유도합니다. 이 방법은 시스템의 간단한 오류를 해결하는 데 효과적입니다. - 하드 리셋:
문제가 여전히 해결되지 않으면, 하드 리셋을 고려할 수 있습니다. 하드 리셋은 기기를 초기화하여 모든 설정을 공장 출고 상태로 복원하는 방법으로, 중요한 데이터를 백업한 후 시도하는 것이 좋습니다.
[삼성 태블릿] 갤럭시탭A, 리셋하는 방법이 궁금해요
화면 터치나 버튼 동작이 일시적으로 안될 경우 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 ‘다시 시작’ 버튼을 누르거나또는 전원 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러 전원을 재부팅 해주
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이 외에도 기기의 충전 상태나 외부 충격 여부도 영향을 미칠 수 있으므로, 간단한 방법으로 해결되지 않는다면 삼성 고객 서비스 센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.
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