노약자와 장애인 항공사 서비스

항공 여행은 누구에게나 설레는 경험이지만, 노약자와 장애인에게는 특별한 배려와 지원이 필요합니다. 최근 항공사들은 이러한 교통약자를 위해 다양한 서비스를 제공하며, 편안하고 안전한 여행을 돕고 있습니다. 아래는 노약자와 장애인을 위한 항공사 서비스와 이용 팁을 정리한 내용입니다.

 

공항에서 제공하는 서비스

1. 휠체어 지원: 공항 내 이동이 어려운 승객을 위해 휠체어 대여 및 이동 서비스를 제공합니다. 사전 예약을 통해 편리하게 이용할 수 있습니다.
2. 전용 체크인 카운터: 노약자와 장애인을 위한 전용 체크인 카운터를 운영하여 대기 시간을 줄이고 편리한 수속을 지원합니다.
3. 우선 탑승: 일반 승객보다 먼저 탑승할 수 있는 우선 탑승 서비스를 통해 혼잡을 피하고 여유롭게 좌석에 앉을 수 있습니다.
4. 수화 통역 서비스: 청각 장애인을 위한 수화 통역 서비스를 제공하여 원활한 의사소통을 돕습니다.
5. 점자 안내서 및 촉지도: 시각 장애인을 위한 점자 안내서와 촉지도를 제공하여 공항 시설 이용을 돕습니다.

 

장애인 고객│아시아나항공

장애인 고객│아시아나항공

 

항공사에서 제공하는 서비스

1. 특별 기내식: 당뇨병, 채식, 알레르기 등 다양한 요구를 충족하는 특별 기내식을 사전 예약을 통해 제공합니다.
2. 기내 휠체어: 기내에서도 이동이 가능하도록 휠체어를 제공하며, 휠체어 고정 장치와 안전벨트 연장 서비스도 지원합니다.
3. 우선 좌석 배정: 비상구 좌석 등 특별한 좌석을 요청할 수 있으며, 장애 유형에 따라 맞춤형 좌석 배정이 가능합니다.
4. 보조견 동반: 시각 장애인을 위한 보조견 동반 탑승이 가능하며, 추가 요금 없이 서비스를 제공합니다.

 

이용 팁

• 사전 예약: 휠체어, 특별 기내식 등 필요한 서비스를 사전에 예약하면 더욱 원활한 여행이 가능합니다.
• 증빙 서류 준비: 장애인 복지카드, 임산부 수첩 등 필요한 서류를 준비하여 서비스 이용 시 제출하세요.
• 항공사 고객센터 문의: 항공사별로 제공하는 서비스가 다를 수 있으므로, 고객센터를 통해 정확한 정보를 확인하는 것이 중요합니다.

노약자와 장애인을 위한 항공사 서비스는 점점 더 다양해지고 있으며, 이를 통해 모든 승객이 차별 없이 편리하고 안전한 여행을 즐길 수 있습니다. 여행을 계획할 때 위의 정보를 참고하여 더욱 편안한 항공 여행을 경험해 보세요!