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토트넘 핫스퍼의 멤버십은 자동 갱신이 기본으로 설정되어 있어, 시즌이 끝나면 다음 시즌의 멤버십이 자동으로 결제됩니다. 만약 이 결제를 원하지 않거나 환불을 원할 경우, 몇 가지 단계를 따라 취소 및 환불 요청을 할 수 있습니다.
- 자동 갱신 취소 방법:
토트넘 멤버십의 자동 갱신을 취소하려면, 먼저 토트넘 공식 사이트에 접속하여 로그인합니다. 로그인 후, 화면 우측 상단에 있는 'Account' 아이콘을 클릭하고 'View Account Menu'로 들어가면 'Membership Renewal' 옵션을 선택할 수 있습니다. 여기서 '취소' 버튼을 클릭하면 자동 갱신이 취소됩니다. - 토트넘 홋스퍼
- 환불 요청 방법:
결제 후 환불을 원할 경우, 자동 결제가 이루어진 후 2일 이내로 환불 요청이 가능합니다. 환불을 요청하려면, 토트넘의 공식 고객 지원 사이트인 'ASK SPURS'에 접속하여 문의를 남깁니다. 이때, 자신의 멤버십 번호와 결제 정보를 기재하고, 환불을 원하는 이유를 상세히 작성하는 것이 좋습니다. - 환불 요청은 기본적으로 영업일 기준 3-5일 내에 처리됩니다. 만약 자동 갱신 결제 후 환불이 어렵다면, 직접 이메일을 보내 환불을 요청할 수 있습니다. 이메일을 통해 빠르게 처리가 이루어지는 경우도 많으며, 처리 결과는 확인 이메일을 통해 안내받을 수 있습니다.
따라서, 토트넘 멤버십을 자동 갱신하지 않으려면 적절한 시점에 갱신 취소를 설정하고, 환불이 필요한 경우 신속하게 고객 지원에 연락을 취하는 것이 중요합니다.
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